Co robić, aby sprzedawać więcej przez e-sklep?
15 październik 2008
Kolejne głośne upadki sklepów internetowych (Hoopla.pl, Vivid.pl) powodują, że właściciele sklepów online szukają nowych rozwiązań, które pomogą wzmocnić ich pozycję na rynku. Istnieją pewne metody, pozwalające na uzyskanie przewagi nad konkurencją i lepszych wyników sprzedaży.
Według Gazety Prawnej, klient kupuje przez internet głównie ze względu na oszczędność czasu. Jednak często zanim dokona zakupu, musi wypełnić mnóstwo formularzy i przebrnąć przez nieczytelne oferty.
Przeprowadzone badania dowodzą, że istnieje kilka czynników wpływających na wybór e-sklepu:
- cena – najważniejsza dla 76% badanych
- znajomość sklepu – 19%
- opinie na forach internetowych – 37%
- ranking sklepów internetowych – 23%
- opinia znajomych – 19%
Coraz większą popularnością cieszą się rozwiązania społecznościowe umieszczone na stronach sklepu. Zaliczają się do nich komentowanie produktów i usług, ocenianie oraz wideo prezentacje, które jako pierwszy zastosował sklep Bron.pl w postaci pierwszej polskiej telewizji e-commerce.
Spore znaczenie mają również sklepowe porównywarki produktów, które pomagają klientom dokonać szybkiego wyboru.
Idea Web 2.0 posiada wiele komercyjnych zastosowań. Same wideo prezentacje przekładają się na wzrost sprzedaży nawet o 50%, w porównaniu do tradycyjnego sposobu przedstawiania produktów (czyli zdjęcie i tekst).
